Paiements, cautions & retours
Une location peut réunir un acompte, un solde, un dépôt de garantie puis un remboursement au retour. Lenvora distingue ces opérations et conserve leur historique, avec les éventuelles casses ou pertes du matériel.
Dans le Backoffice
Les règlements d’une commande
Un acompte, le solde et le dépôt de garantie.
Ce que vous pouvez faire
Le prix de location et la caution ont chacun leur suivi.
Au retour, vous retrouvez les montants reçus et les incidents déclarés.
Un historique pour chaque mouvement
Enregistrez un acompte, un paiement global ou un mouvement de dépôt. Précisez encaissement ou remboursement, montant, date, moyen de paiement et note. Retrouvez ensuite les opérations pour comprendre le solde du dossier.
- Plusieurs versements par commande
- Encaissements et remboursements
- Date, méthode et note du mouvement
La caution suivie séparément
Le dépôt de garantie reste distinct du prix des produits. Consultez le dépôt demandé, les montants reçus et les opérations de restitution. Avant le remboursement, vérifiez le retour du matériel et les éventuels incidents.
- Opération dédiée au dépôt
- Historique des montants reçus et rendus
- Lecture séparée de la location et de la garantie
Les casses et pertes dans la commande
Renseignez les quantités cassées ou perdues sur les articles concernés. Elles sont conservées dans la commande pour leur reprise en facturation. Pour le parc locatif avec stock géré, les incidents ajustent aussi les quantités selon le type de produit.
- Quantités cassées et perdues
- Tarifs de casse ou perte du catalogue
- Reprise des incidents dans la facture
Payé, facturé : deux informations utiles
Repérez les commandes payées ou non payées dans les listes et sur les cartes. Consultez séparément la facturation et ses règlements. Une commande facturée conserve des liens vers ses documents pour retrouver le suivi financier au bon endroit.
- Filtres sur le paiement
- Marqueurs de paiement sur les cartes
- Accès aux factures liées et à leurs règlements
Le parcours
Du premier acompte au retour du matériel
Avant la location
Enregistrez l’acompte et le dépôt selon les montants réellement reçus.
Pendant le dossier
Ajoutez les règlements complémentaires et vérifiez le solde de location.
Au retour
Reportez les incidents, vérifiez la caution, puis enregistrez la restitution effectuée.
Le périmètre du module
Les fonctions incluses
- Acompte et règlement global
- Paiements partiels et solde
- Dépôt de garantie séparé
- Encaissement et remboursement
- Historique avec date, mode et note
- Quantités cassées ou perdues
- Reprise des incidents et règlements en facture
- États payé et facturé distincts
Ce module suit les règlements enregistrés dans le Backoffice. Il ne constitue pas une passerelle de paiement bancaire en ligne.
Les points à clarifier
La caution fait-elle partie du prix de la location ?
Elle dispose d’un suivi distinct. Les mouvements de dépôt et leur restitution restent identifiables. En facturation, un dépôt est rapproché des incidents de sa propre commande.
Enregistrer un remboursement renvoie-t-il l’argent au client ?
Non. Le logiciel enregistre le mouvement pour votre suivi. Vous réalisez le virement ou la restitution par votre moyen habituel, puis renseignez l’opération effectivement réalisée.
Les liens avec les autres modules
Pour retrouver les paiements dans les documents du dossier
Démonstration personnalisée
Clarifions votre suivi des règlements.
Nous parcourons ce module avec vos besoins et vos questions.