Assistant IA
Les demandes arrivent sous forme d’e-mails ou de conversations. L’assistant analyse le texte fourni et prépare les informations de location pour réduire la ressaisie, tout en vous laissant contrôler le résultat.
Dans le Backoffice
Une demande analysée par l’IA
Agrandissez la capture pour découvrir cet écran de Lenvora.
Ce que vous pouvez faire
Une demande structurée, une décision qui reste la vôtre.
Relisez ce qui a été compris avant de créer la commande.
Partir de la conversation réelle
Collez l’e-mail ou les échanges utiles. L’analyse prépare les coordonnées, les dates, les produits, les quantités et les informations de livraison détectées. Une demande portant sur plusieurs articles reste présentée comme un dossier à vérifier.
- Texte d’e-mail ou de conversation
- Dates, lieux et coordonnées détectés
- Plusieurs produits dans une demande
Rapprocher la demande du catalogue
Contrôlez le client et les produits proposés à partir des données du Backoffice. Corrigez une correspondance ou complétez un élément manquant. Les appellations employées par le client demandent parfois une vérification avec votre matériel réel.
- Clients et produits existants
- Choix et quantités à relire
- Informations manquantes à compléter
Vérifier avant d’insérer
Relisez les dates, les options, les tarifs et les disponibilités dans le parcours de validation. La commande n’est ajoutée qu’après votre confirmation. Vous retrouvez ensuite son dossier dans les vues de gestion.
- Récapitulatif avant création
- Contrôle des données et disponibilités
- Validation par votre équipe
Conserver le sens des informations
L’acceptation des CGV est proposée seulement si le client l’a exprimée explicitement dans la demande. La provenance s’appuie sur les éléments identifiables de l’échange. Vous gardez le contrôle de ces indications avant l’enregistrement.
- Acceptation explicite des CGV
- Origine de la demande lorsqu’elle est identifiable
- Relecture des propositions de l’assistant
Le parcours
Analyser, contrôler, puis créer
Coller
Ajoutez les messages utiles pour comprendre la demande du client.
Relire
Vérifiez le client, les produits, les dates et les montants proposés.
Valider
Confirmez l’ajout après contrôle, puis retrouvez le dossier créé.
Le périmètre du module
Les fonctions incluses
- Analyse du texte d’une demande
- Détection des dates et coordonnées
- Rapprochement avec le catalogue
- Proposition de plusieurs produits
- Récapitulatif avant insertion
- Validation par votre équipe
L’assistant nécessite une configuration et un service d’IA actif. Son activation et ses éventuels coûts sont précisés dans l’offre. Les propositions doivent être relues.
Les points à clarifier
L’assistant enregistre-t-il sans validation ?
Non. Le parcours présenté vous demande de contrôler les propositions et de valider l’insertion.
Peut-il se tromper dans une date ou un produit ?
Oui. Une conversation peut contenir des alternatives, des anciennes dates ou des formulations ambiguës. La relecture et la vérification de la disponibilité restent nécessaires.
Les liens avec les autres modules
Pour découvrir le dossier après votre validation
Démonstration personnalisée
Essayons avec une de vos demandes.
Nous parcourons ce module avec vos besoins et vos questions.