Bestellingen & reserveringen
Een klantaanvraag betreft zelden één product. Met Lenvora bundelt u de verschillende verhuurregels in één bestelling en vindt u alle nuttige informatie op dezelfde plek, van het eerste contact tot de betaling.
In de backoffice
Een volledige bestelling
Ontdek dit Lenvora-scherm in een video.
Wat u kunt doen
Alles wat bij een bestelling hoort.
Artikelen veranderen. Het dossier bewaart hun context.
Meerdere artikelen, één gezamenlijke opvolging
Voeg meerdere producten aan dezelfde bestelling toe. Bekijk per regel de aantallen, opties, datums en tarieven, en vervolgens het totaal. Voeg vanuit het dossier een artikel toe of open een regel om die te wijzigen.
- Klant en leveringsadres
- Optionele bestelreferentie
- Detail excl. btw, btw en incl. btw
Prijzen afgestemd op verhuur
Pas een korting in euro's of procenten toe. Kies of extra dagen worden aangerekend en of dagen en toeslagen met het aantal worden vermenigvuldigd. Een niet-aangerekende dag blijft bezet in de planning.
- Aanvullende of vervangende opties
- Diensten en toeslagen
- Bedragenoverzicht per artikel
Wijzigingen blijven begrijpelijk
Verandert een aanvraag? Wijzig artikelen, verplaats datums of beheer een annulering op regel- of bestellingsniveau. In de geschiedenis vindt u wijzigingen en hun auteur terug; bestelbonnen bewaren hun revisies.
- Gedeeltelijke of volledige annulering
- Raadpleegbare en filterbare geschiedenis
- Toegang tot gekoppelde documenten en facturen
Instructies op de juiste plek
Bewaar een klantnotitie voor volgende dossiers, een bestelnotitie voor het evenement en notities per artikel. Geef de groeperingen voor levering en ophaling op en bereid daarna een antwoord voor met de sjablonen.
- Notities bij klant, bestelling en artikel
- Aanvaarding van algemene voorwaarden apart geregistreerd
- Logistieke groeperingen van het dossier
Het proces
Van aanvraag tot opgevolgde bestelling
Voorbereiden
Kies de klant, de datums en de gevraagde producten.
Controleren
Controleer beschikbare aantallen, opties en bedragen.
Opvolgen
Vind het dossier terug in de lijsten en kalenders en bereid de volgende stap voor.
De omvang van de module
Wat is inbegrepen
- Bestelling met meerdere producten en aantallen
- Artikelen toevoegen en wijzigen
- Kortingen in euro's of procenten
- Regels voor extra dagen en toeslagen
- Gedeeltelijke of volledige annulering
- Klantreferentie en aanvaarding van voorwaarden
- Notities, geschiedenis en versies van bestelbonnen
- Koppelingen naar betalingen en facturen
De punten om te verduidelijken
Is een bestelling vanuit verschillende weergaven bereikbaar?
Ja. Lijsten, kalenders en het klantdossier geven toegang tot dossiers, volgens de accountrechten. Met filters selecteert u de periode, de medewerker en de gewenste statussen.
Is de status betaald hetzelfde als gefactureerd?
Nee. Lenvora maakt onderscheid tussen betaling en facturatie. Zo herkent u een gefactureerde bestelling waarvan het saldo nog moet worden ontvangen.
Verbindingen met andere modules
Om te controleren wat u de klant kunt beloven
Persoonlijke demonstratie
Laten we een van uw bestellingen bekijken.
We doorlopen deze module met uw behoeften en vragen.