AI-assistent
Aanvragen komen binnen via e-mails of gesprekken. De assistent analyseert de aangeleverde tekst en bereidt verhuurinformatie voor om dubbele invoer te beperken, terwijl u het resultaat blijft controleren.
In de backoffice
Een aanvraag geanalyseerd door AI
Vergroot de schermafbeelding om dit Lenvora-scherm te bekijken.
Wat u kunt doen
Een gestructureerde aanvraag, een beslissing die de uwe blijft.
Lees na wat is begrepen voordat u de bestelling maakt.
Vertrek vanuit het echte gesprek
Plak de e-mail of relevante gesprekken. De analyse bereidt gevonden contactgegevens, datums, producten, aantallen en leveringsinformatie voor. Een aanvraag met meerdere artikelen wordt als één te controleren dossier weergegeven.
- E-mail- of gesprekstekst
- Gevonden datums, locaties en contactgegevens
- Meerdere producten in één aanvraag
Vergelijk de aanvraag met de catalogus
Controleer de voorgestelde klant en producten aan de hand van backofficegegevens. Corrigeer een overeenkomst of vul ontbrekende gegevens aan. De benamingen van de klant vragen soms controle met uw echte materiaal.
- Bestaande klanten en producten
- Keuzes en aantallen om na te lezen
- Ontbrekende informatie aanvullen
Controleren vóór toevoegen
Controleer datums, opties, tarieven en beschikbaarheid tijdens de bevestiging. De bestelling wordt pas toegevoegd na uw akkoord. Daarna vindt u het dossier terug in de beheerweergaven.
- Overzicht vóór aanmaken
- Controle van gegevens en beschikbaarheid
- Bevestiging door uw team
De betekenis van informatie behouden
Aanvaarding van de algemene voorwaarden wordt alleen voorgesteld als de klant die uitdrukkelijk in de aanvraag heeft vermeld. De herkomst is gebaseerd op herkenbare elementen in het gesprek. U controleert deze gegevens voordat u opslaat.
- Uitdrukkelijke aanvaarding van voorwaarden
- Herkomst van de aanvraag indien herkenbaar
- Voorstellen van de assistent nalezen
Het proces
Analyseren, controleren en aanmaken
Plakken
Voeg de berichten toe die helpen de klantvraag te begrijpen.
Nalezen
Controleer de voorgestelde klant, producten, datums en bedragen.
Bevestigen
Bevestig na controle en vind daarna het aangemaakte dossier terug.
De omvang van de module
Wat is inbegrepen
- Tekstanalyse van een aanvraag
- Datums en contactgegevens herkennen
- Vergelijking met de catalogus
- Voorstel van meerdere producten
- Overzicht vóór toevoegen
- Bevestiging door uw team
De assistent vereist configuratie en een actieve AI-dienst. Activering en eventuele kosten worden in het aanbod vermeld. De voorstellen moeten worden nagelezen.
De punten om te verduidelijken
Slaat de assistent op zonder bevestiging?
Nee. In het getoonde proces controleert u de voorstellen en bevestigt u het toevoegen.
Kan de assistent zich vergissen in een datum of product?
Ja. Een gesprek kan alternatieven, oude datums of dubbelzinnige formuleringen bevatten. Nalezen en beschikbaarheid controleren blijven nodig.
Verbindingen met andere modules
Om het dossier na uw bevestiging te ontdekken
Persoonlijke demonstratie
Laten we het proberen met een van uw aanvragen.
We doorlopen deze module met uw behoeften en vragen.